Logowanie i bezpieczeństwo¶
Strona logowania to punkt wejścia do Sorfice. Otwórz adres portalu przekazany przez organizację lub administratora. Platforma obsługuje trzy sposoby uwierzytelniania: e-mail i hasło, konto Microsoft (Entra ID / Microsoft 365) oraz kod jednorazowy przesyłany e-mailem jako drugi czynnik.
Logowanie e-mailem i hasłem¶
Standardowy sposób logowania dla użytkowników, którzy mają ustawione własne hasło w portalu.
- Otwórz stronę logowania — zobaczysz formularz z polami Adres email i Hasło.
- Wpisz adres e-mail w polu Adres email (np.
twoj.email@firma.com). - Wpisz hasło w polu Hasło. Możesz użyć ikony oka, by sprawdzić wpisany tekst (przyciski Pokaż hasło / Ukryj hasło).
- Kliknij Zaloguj się.
- Jeśli dane są prawidłowe, zostaniesz przekierowany do pulpitu lub — jeśli masz aktywną weryfikację dwuetapową — do ekranu kodu weryfikacyjnego (patrz sekcja poniżej).
Caps Lock
Jeśli masz włączony Caps Lock, przy polu hasła pojawi się ostrzeżenie: Caps Lock jest włączony. Wyłącz go przed wpisaniem hasła.
Możliwe komunikaty błędów
- Nieprawidłowy email lub hasło — sprawdź pisownię adresu i hasło.
- Twoje konto nie zostało jeszcze aktywowane — sprawdź skrzynkę e-mail w poszukiwaniu linku aktywacyjnego.
- Twoje konto zostało zablokowane — skontaktuj się z administratorem organizacji.
Logowanie przez Microsoft (Entra ID / Microsoft 365)¶
Jeśli Twoja organizacja korzysta z Microsoft 365, możesz logować się kontem służbowym Microsoft zamiast osobnym hasłem.
- Na stronie logowania kliknij przycisk Zaloguj się przez Microsoft.
- Zostaniesz przekierowany do strony logowania Microsoft — zaloguj się tam swoim kontem Microsoft 365.
- Po pomyślnym uwierzytelnieniu Microsoft przekierowuje z powrotem do Sorfice. Zobaczysz krótki komunikat Przetwarzanie uwierzytelniania..., a następnie trafisz na pulpit.
Ważne — konta Entra ID nie używają hasła Sorfice
Jeśli Twoje konto zostało skonfigurowane do logowania przez Microsoft, nie możesz zalogować się e-mailem i hasłem. Użyj wyłącznie przycisku Zaloguj się przez Microsoft.
Konfiguracja po stronie organizacji
Logowanie Microsoft musi być włączone przez administratora Twojej organizacji. Jeśli przycisk jest niewidoczny lub pojawia się komunikat o braku konfiguracji, skontaktuj się z administratorem.
Możliwe błędy logowania Microsoft
| Komunikat | Przyczyna | Co zrobić |
|---|---|---|
| Logowanie zostało anulowane przez użytkownika | Zamknięto stronę Microsoft przed zakończeniem | Spróbuj ponownie |
| Odmówiono dostępu | Brak uprawnień w Azure AD | Skontaktuj się z administratorem |
| Usługa jest tymczasowo niedostępna | Przerwa po stronie Microsoft | Poczekaj chwilę i spróbuj ponownie |
Weryfikacja dwuetapowa (kod e-mail)¶
Po prawidłowym podaniu e-maila i hasła system może wymagać potwierdzenia tożsamości kodem jednorazowym.
- Na ekranie Zweryfikuj swoją tożsamość zobaczysz informację: Wysłaliśmy 6-cyfrowy kod weryfikacyjny na Twój adres email.
- Sprawdź skrzynkę e-mail i wpisz otrzymany kod w polu Kod weryfikacyjny (6 cyfr).
- Kliknij Zweryfikuj.
Nie dotarł kod?
Odczekaj chwilę — e-mail może być opóźniony. Możesz poprosić o nowy kod przyciskiem Wyślij ponownie po zakończeniu odliczania widocznego na przycisku. Sprawdź też folder spam.
Błędy weryfikacji
- Nieprawidłowy lub wygasły kod weryfikacyjny — wpisz kod ponownie lub wyślij nowy.
- Zbyt wiele nieudanych prób — konto zostaje tymczasowo zablokowane. Poczekaj lub skontaktuj się z administratorem.
- Sesja weryfikacji wygasła — kliknij Wróć do logowania i zaloguj się od początku.
Reset zapomnianego hasła¶
Jeśli nie pamiętasz hasła, możesz poprosić o link resetujący.
- Na stronie logowania kliknij Zapomniałeś hasła? — trafisz na stronę Zresetuj hasło.
- Wpisz swój adres e-mail w polu Adres email.
- Kliknij Wyślij link resetujący.
- Jeśli adres istnieje w systemie, otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem. Na ekranie pojawi się potwierdzenie: Link resetujący wysłany! — Wysłaliśmy link do resetowania hasła na Twój adres email. Kliknij link w emailu, aby zresetować hasło.
- Kliknij link w e-mailu i ustaw nowe hasło zgodnie z instrukcjami.
Nie widzisz e-maila?
Sprawdź folder spam. Jeśli po kilku minutach wiadomość nadal nie dotarła, możesz kliknąć Wyślij ponownie (dostępne po upływie czasu odliczania).
Konta Microsoft nie obsługują resetu hasła Sorfice
Jeśli Twoje konto jest powiązane z Microsoft Entra ID, zmiana hasła odbywa się wyłącznie po stronie Microsoft — nie przez formularz Sorfice.
Wskazówki bezpieczeństwa¶
- Używaj silnego, unikalnego hasła (minimum 8 znaków, w tym wielka litera, cyfra i znak specjalny).
- Nie udostępniaj hasła ani kodów weryfikacyjnych innym osobom.
- Loguj się wyłącznie z zaufanych urządzeń — szczególnie uważaj na publiczne komputery.
- Po zakończeniu pracy wyloguj się przez menu konta (Wyloguj się).
- Jeśli podejrzewasz nieautoryzowany dostęp do konta, niezwłocznie skontaktuj się z administratorem organizacji.
Sesja wygasa automatycznie
Po określonym czasie bezczynności sesja wygasa. Zobaczysz komunikat: Twoja sesja wygasła. Zaloguj się ponownie, aby kontynuować. To zachowanie chroni Twoje dane na współdzielonych urządzeniach.